Customer Support Specialist – Eerstelijnszorg |€ 2800-€3200

Dit ga je doen

Bij dit bedrijf staat ICT in dienst van de zorg, en jij kunt het verschil maken! We ontwikkelen en beheren geïntegreerde eerstelijns zorgsystemen en hebben een duidelijke visie op voortdurende verbetering van de zorg.

Als Customer Care Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor apotheken en huisartsen, waarbij je hen ondersteunt bij vragen en problemen in de eerstelijnszorg. Je komt ons team versterken en speelt een essentiële rol in het bieden van uitstekende ondersteuning en service aan onze klanten. 

Dit bedrijf bestaat uit vier Business Units, elk met een speciale ondersteunende afdeling. 

• Huisartsenzorg: Hier bied je ondersteuning aan huisartsen en assistenten bij het gebruik van de app
• Farmacie / Farmacie Groepen: In deze rol ondersteun je apothekers of apotheekketens en hun assistenten bij het gebruik van de app
• eHealth: Hier sta je zowel huisartsen als apothekers bij met betrekking tot onze patiëntenportalen 

Sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid, empathie en analytisch vermogen zijn van cruciaal belang om de behoeften van onze klanten helder te begrijpen. Samen met ons team werken we aan een veelbelovende toekomst, waarbij we dagelijks met passie onze klanten ondersteunen. Je begint in een opbouwend, jong en dynamisch team, waar je de ruimte krijgt om optimaal gebruik te maken van je talenten.

Is jouw kracht gericht op:

• Het oplossen van klantvragen via telefoon & portaal door middel van analyse en creativiteit;
• Het opbouwen van sterke relaties met onze klanten en het actief bijdragen aan hun succes;
• Het nakomen van afspraken en meedenken over innovatie;
• Het verwerven van complexe kennis en het bevorderen van zowel je inhoudelijke als persoonlijke ontwikkeling;

Als dat zo is, ben jij degene die we zoeken!