Medewerker Customer Service
Beoordeeld met een
4,58 844 reviews
- Gorinchem
- 40 uren per week
- VMBO/Mavo
-
tussen €14.48 per uur
-
Uitzendbasis
Als Medewerker Customer Service sta jij klaar om de klant bij al zijn vragen te helpen en zorg jij er voor dat zij de telefoon met een glimlach kunnen ophangen!
Dit ga je doen
Alle consumenten die een vraag hebben komen uit bij de klantenservice. Dit kunnen vragen zijn voor het maken van een afspraak, het wijzigen van contact gegevens maar ook of de bestelde producten klaarliggen of klachtenafhandeling. Hierin krijg jij veel vrijheid om de cases zelfstandig op te volgen en afhandelen. Zo krijg je, zelf de kans om de cases correct af te handelen door bijvoorbeeld een cadeaubon te geven bij een klacht. Enkele van jouw verantwoordelijkheden zijn:
- Klantafspraken inplannen en wijzigen voor vestigingen in heel Nederland en België
- Klantdossiers actueel houden
- Aanspreekpunt zijn voor collega’s uit de winkel
- Klachten afhandelen en de bijbehorende informatie doorzetten naar de juiste afdelingen binnen de organisatie
- Vragen beantwoorden over bestellingen, acties en de webshop
- Klanten helpen die er op de website niet uitkomen
Wil je meer weten?
Wil je meer weten?
Bart SchobbenSenior recruitment consultant
Dit krijg je
Naast een gezonde organisatie in een mooi pand, bieden wij een plezierige werkomgeving met veel leuke collega’s waar de communicatielijnen kort zijn en er een prettig informele bedrijfscultuur hangt. Daarnaast bieden wij:
- Een baan voor 40 uur in de week tot september
- Een bruto start salaris van €14,48 per uur
- Flexibele werktijden tussen 08:30 en 18:00
- Reiskostenvergoeding volgens de staffel van onze opdrachtgever
- Personeelskorting op de producten van onze opdrachtgever en andere vele secundaire voordelen zoals korting op je sport abonnement!
Dit ben je
- Enige ervaring met de klantenservice
- Je bent fulltime beschikbaar
- 1 keer in de 6 weken ben je op zaterdag beschikbaar, hiervoor is het rooster 3 weken van te voren bekend
- Is ervaring of affiniteit met het werken met computers een grote pre
Hier ga je werken
Onze opdrachtgever is een grote internationale winkelketen, hun winkels zitten door heel Europa heen en zij verzorgen, met een unieke formule, betaalbare kwaliteitsproducten. Zij zorgen ervoor dat de producten zo eerlijk en verantwoord mogelijk gemaakt worden. Zo gebruiken zij steeds meer milieuvriendelijke materialen en proberen de ecologische voetafdruk zo klein mogelijk te houden. Daarnaast zorgen zij goed voor de medewerkers, geven graag de juiste begeleiding en bieden volop kansen om te groeien en verder te ontwikkelen. Het hoofdkantoor zit in Gorinchem en is een prachtig modern pand wat van alle gemakken is voorzien. Er zijn mooie open ruimtes, een goede kantine en als je wat afleiding nodig hebt, staat de pingpong tafel buiten voor je klaar.
Interesse?
Is je interesse gewekt? Bel of app dan naar: 06-41277513 of mail naar bartschobben@werktalent.com Direct solliciteren kan natuurlijk ook
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie? Uitgaande van een volledig positief traject zijn dit de stappen die je mag verwachten.
Stap 1
We nemen snel contact met je op
Stap 2
Kennismaking op onze vestiging of digitaal
Stap 3
Voorstellen bij opdrachtgever
Stap 4
Kennismaking bij opdrachtgever
Stap 5
Contract tekenen bij WerkTalent en aan de slag!
Neem contact
Met ons op
Heb je vragen?
Senior recruitment consultant
