Dit ga je doen
Samen met de collega`s van de afdeling zorg je ervoor dat de klanten proactief geïnformeerd en geadviseerd worden over hun zendingen en ondersteun je ze bij de dagelijkse uitdagingen. Voor deze zendingen maken we gebruik van van diverse transporteurs waar mee geschakeld wordt.
Binnen ons warehouse zorgen we ook voor de opslag van klanten. Dit kan in ons eigen magazijn zijn, of bij een van de partners zijn waar we nauw samen mee werken. Hierover heb jij dan ook veel contact met onze klanten. Als Customer Service Medewerker zorgen we ervoor dat dossiers bijgewerkt worden met de juiste informatie en (aflever)gegevens. Dit gebeurd via onze online systemen waarin wij met de klanten communiceren. Naast het werken in het systeem, werken we ook per mail en staan we uiteraard ook telefonisch in contact met de klanten.
In een notendop / opsomming ben je bezig met het volgende:
- Je verwerkt klantspecifieke gegevens, aanvragen en eventuele klachten;
- Je onderhoud contact met klanten over de status van hun zendingen en opslag;
- Je beantwoord vragen van klanten en probeert te voldoen aan hun wensen en behoeftes;
- Bij eventueel problemen / klachten handel je snel en goed zodat de klant geholpen is;
- Je verzamelt, controleert en verwerkt de logistieke administratie in onze system.
Aantal uren: 32 tot 38 uur per week is bespreekbaar.
De mogelijkheid om thuis te werken is aanwezig, max. 2 dagen op een werkweek van 5 dagen.
Dit allemaal nadat het inwerktraject goed doorlopen is.
Dit krijg je
Voor deze functie bieden wij het volgende:
- Een vaste, fulltime baan (38 uur per week) of parttime 4 dagen (32 uur per week);
- Startend met een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast contract;
- Een gezellige werkomgeving met leuke collega`s;
- Een startsalaris tussen de 2500 - 3500 euro bruto per maand;
- De mogelijkheid om thuis te werken, op een werkweek van 5 dagen is het mogelijk om 2 dagen thuis te werken;
- Thuiswerkvergoeding van 10 euro per dag;
- Mooi ingerichte werkplek thuis (indien je ook graag thuis werkt);
- Reiskostenvergoeding van 22 cent de kilometer;
- Mogelijkheden tot opleidingen, trainingen, etc.;
- Een informele werksfeer op de vloer waarin naast hard werken een grapje en een grolletje belangrijk is;
- Een fijne baan in dagdienst waarin je in overleg de tijden af kan spreken, waardoor je zelf ook meer vrije tijd kan creëren.
Dit ben je
Voor deze functie zoeken wij iemand die voldoet aan het volgende profiel:
- Je bent op zoek naar een baan voor de toekomst;
- Je hebt ervaring binnen de logistiek en weet wat wat deze sector met zich meebrengt;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, dit vanwege het internationale karakter van onze organisatie;
- Je bent stressbestendig, denkt in oplossingen en kunt snel schakelen;
- Je bent een gezellig collega, we houden van een grapje tussen het werken door;
- Je bent woonachtig in de regio Bergen op Zoom, Roosendaal, Breda. Dordrecht, Oosterhout, etc.
Hier ga je werken
Onze klant is gevestigd op Moerdijk / Klundert en is een grote speler op het gebied van warehousing voor hun klanten uit diverse segmenten.
Met alle collega`s zorgen wij er dagelijks voor dat alle klanten voorzien worden van producten of deze rechtstreeks verzonden worden naar hun klanten.
In dit proces wordt alles van A tot Z geregeld van de klant, van opslag naar uiteindelijk verzending en administratieve verwerking en het regelen van transporten door onze collega`s op kantoor.
De afstemming tussen kantoor en vloer is hier dan ook erg belangrijk.
Binnen de organisatie staat groei en ontwikkeling centraal. Zo zijn er al meerdere mensen vanuit een logistieke functie doorgegroeid naar kantoor. Ook het behalen van certificaten, opleidingen en andere cursussen behoren tot de mogelijkheden.
Interesse?
Is dit voor jou de perfecte vacature, of heb je wellicht nog vragen? Schroom dan niet om contact op te nemen via onderstaande gegevens.
Rick Baremans
06-26756234
rickbaremans@werktalent.com
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie? Uitgaande van een volledig positief traject zijn dit de stappen die je mag verwachten.
Stap 1
We nemen snel contact met je op
Stap 2
Kennismaking op onze vestiging of digitaal
Stap 3
Voorstellen bij opdrachtgever
Stap 4
Kennismaking bij opdrachtgever
Stap 5
2e kennismaking bij werkgever
Stap 6
Contract tekenen bij werkgever en aan de slag!
Neem contact
met ons op
Heb je vragen?
Business Unit Manager
